El software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de Oracle NetSuite es la única solución en la nube que ofrece una visión integral de sus clientes en tiempo real. Oracle NetSuite CRM proporciona un flujo continuo de información a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente: desde la generación de clientes potenciales y todas las oportunidades, pedidos de venta, cumplimiento, renovación, venta adicional, venta cruzada, finanzas y soporte.
Además de ofrecer funciones CRM tradicionales como la automatización de la fuerza de ventas, la gestión del servicio al cliente y la automatización del marketing, el software Oracle NetSuite ofrece presupuestos, gestión de pedidos, comisiones, previsión de ventas y capacidades integradas de comercio electrónico.
Obtenga más información sobre las características de Oracle NetSuite CRM:
Gestión de campañas y clientes potenciales
La plataforma permite la ejecución y el seguimiento ágiles y en tiempo real de las campañas, maximizando el valor de sus clientes potenciales y oportunidades.
Gestión de presupuestos y pedidos
Simplifique el proceso de cotización utilizando un sistema completo de cotización para pedidos, cajas y logística.
Previsión de ventas
Con NetSuite CRM, usted logra ventas más efectivas gracias a la previsión en tiempo real y a un sistema de controles y equilibrios que triangula todas las previsiones de ventas.
Gestión de comisiones
La plataforma proporciona visibilidad sobre los cálculos precisos de las comisiones de ventas, lo que garantiza que el equipo pueda centrar su tiempo exclusivamente en vender más y dedicar menos tiempo a calcular comisiones o a quejarse de errores de cálculo.
Servicio al cliente
La gestión de tickets automatiza los procesos según el cliente. Además, permite el enrutamiento y el seguimiento en función del producto, la emisión del ticket, el tipo de caso, el socio o el cliente.
Paneles de control, informes y análisis
Oracle NetSuite CRM ofrece paneles de control, informes y análisis integrados, en tiempo real y basados en roles, lo que permite a sus equipos de ventas, marketing y servicio acceder a los datos y la información más recientes, facilitando así las operaciones diarias.
A qualquer hora e em qualquer lugar
La compatibilidad de Oracle NetSuite con dispositivos móviles incluye sistemas iOS y Android, lo que garantiza que los gerentes y sus equipos tengan acceso a información en tiempo real, estén donde estén, a través de sus credenciales de inicio de sesión en la plataforma.
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