CRM

Sistema de gestión de clientes

Sistema de gestión de clientes

Transforma la experiencia de tus clientes con Oracle NetSuite CRM.

Invertir en un sistema CRM completo no solo crea una base de datos más fiable, sino que también ofrece una mejor experiencia general al cliente. Al segmentar a tus clientes, podrás llegar a ellos con productos y ofertas relevantes con mucha más facilidad.

Con NetSuite CRM, disfrutará de un flujo de información impecable durante todo el ciclo de vida del cliente, desde la captación de clientes potenciales hasta el cierre de la venta y el seguimiento, totalmente integrado con finanzas, proyectos y otras áreas de su negocio. Oracle NetSuite CRM reduce drásticamente la introducción manual de datos, las quejas de los clientes, los errores tipográficos, etc., al tiempo que acelera el crecimiento de su empresa.

Qué ofrece

Fuente única

Disponer de una visión unificada del cliente en todos los canales proporciona una visibilidad completa de todas las transacciones e interacciones en línea.

Mejor rendimiento de ventas

Obtenga visibilidad de su cartera de clientes potenciales y previsiones, y simplifique el proceso de ventas con una solución de presupuestos totalmente unificada por pedido, caja registradora y entrega.

Aumento de la satisfacción del cliente

Los equipos de soporte pueden acceder a la información del cliente en cualquier momento y lugar para aumentar la satisfacción y la fidelización del cliente.

Características clave

Gestão de Relación con Clientes: Las potentes funciones de Oracle NetSuite CRM incluyen la automatización de la fuerza de ventas (desde la gestión de clientes potenciales hasta la realización del pedido), la automatización del marketing (gestión de campañas y reglas de relación) y el servicio al cliente (posventa).

Planificación, informes e indicadores: Datos, informes, indicadores clave de rendimiento (KPI) y paneles de control unificados e integrados con información actualizada en tiempo real para ayudar a su empresa a supervisar su negocio y tomar decisiones más rápidas.

Acceso móvil en cualquier dispositivo, en cualquier lugar: Gracias a la compatibilidad integral con dispositivos móviles (iPhone, BlackBerry o Android), siempre tendrá acceso a información empresarial en tiempo real y podrá realizar pedidos para que sus clientes reciban un servicio más rápido.

Visión de 360º de sus clientes y socios comerciales: Controla todos los elementos del proceso de ventas, incluidas las campañas de marketing integradas, la gestión de clientes potenciales, la gestión del embudo de ventas, el procesamiento de pedidos, los socios comerciales, las comisiones e incluso el servicio posventa.

Descubra otras ventajas de NetSuite CRM.

La firma de consultoría pionera en Brasil para la implementación del sistema ERP número 1 del mundo: Oracle NetSuite.

Business Intelligence

Business Intelligence

Cree y comparta indicadores clave de rendimiento (KPI) y datos operativos mediante informes precisos y bien estructurados, en cuestión de minutos.
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Business Intelligence

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Cree y comparta indicadores clave de rendimiento (KPI) y datos operativos mediante informes precisos y bien elaborados, en cuestión de minutos.
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Automatización de marketing

Automatización de marketing

Cree campañas altamente segmentadas, personalizadas y relevantes, aprovechando al mismo tiempo la información corporativa unificada de Oracle NetSuite.
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Automatización de Marketing

Automatización de Marketing

Cree campañas altamente segmentadas, personalizadas y relevantes, aprovechando al máximo la información empresarial unificada de Oracle NetSuite.
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Automatización de fuerza de ventas

Automatización de fuerza de ventas

Gestiona clientes y oportunidades, ten visión general y acceso a toda la información en tiempo real para agilizar el proceso de cierre de acuerdos.
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Automatización de la fuerza de ventas

Automatización de la fuerza de ventas

Gestiona clientes y oportunidades, obtén visibilidad y acceso a toda la información en tiempo real para acelerar el proceso de cierre de acuerdos.
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Sistema de gestión de clientes

Sistema de gestión de clientes

Mantenga un flujo continuo de información a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la captación de clientes potenciales hasta el cierre de la venta y el servicio, totalmente unificado con las áreas de finanzas, proyectos y otras áreas de su empresa.
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Sistema de gestión de clientes

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Mantenga un flujo continuo de información a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la captación de clientes potenciales hasta el cierre de la venta y el seguimiento, totalmente integrado con finanzas, proyectos y otras áreas de su empresa.
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