Hoy en día, la importancia de la tecnología en nuestra vida cotidiana es evidente; sin embargo, cuando hablamos del mundo empresarial, muchos directivos aún dudan en invertir en este ámbito.
En ocasiones, la razón de la indecisión radica en que están satisfechos con la forma en que gestionan sus procesos; en otros casos, incluso si no lo están, creen que la situación actual del mercado no es propicia para este tipo de inversión. Sin embargo, independientemente del motivo, es importante saber que dicha indecisión puede poner a su empresa en una situación muy complicada.
Esto se debe a que las empresas brasileñas invierten cada vez más en tecnología. Según un estudio de FGV, el 7,7% de los ingresos anuales de las empresas brasileñas debería destinarse a inversiones en este sector. Esta cifra representa un crecimiento con respecto a años anteriores, lo que deja claro que quienes no estén dispuestos a seguir este camino podrían quedarse atrás.
¿Cuándo y dónde debería empezar a invertir?
En el caso de las pequeñas y medianas empresas con recursos limitados para invertir, una táctica muy común es comenzar según sus necesidades. Es decir, identificar las áreas donde los desafíos son mayores y los beneficios más inmediatos, y empezar a invertir en esas áreas.
En general, actualizar los sistemas y el software que utiliza la empresa suele ser un buen punto de partida. Por lo tanto, implementar un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) es una estrategia muy interesante que aporta numerosas ventajas a todos los sectores de la empresa. De hecho, es casi imposible imaginar una empresa en rápido crecimiento que no utilice un buen sistema ERP moderno.
Razones para invertir en tecnología
aumentar la productividad
El beneficio más inmediato que puede aportar la tecnología es este: agilizar y simplificar tareas y procesos complejos. Y, gracias a esta simplificación, el capital humano disponible puede emplearse en actividades más exigentes e interesantes.
reducir costos
La automatización, gracias a la tecnología, también genera importantes ahorros. En la industria, por ejemplo, el uso de sensores conectados puede ayudar a reducir el tiempo entre fallos y disminuir los costes de mantenimiento de ciertos equipos. En el sector servicios, los equipos de videoconferencia pueden eliminar, en algunos casos, los gastos de desplazamiento de los empleados. Prácticamente todos los sectores tienen costes que la tecnología puede ayudar a eliminar.
Generar datos
No es casualidad que muchos empresarios utilicen la frase "los datos son el petróleo del siglo XXI". Contar con información sobre clientes, servicios y procesos es fundamental para que su empresa funcione con mayor eficacia y cumpla con las expectativas del mercado. El uso de sistemas que generan esta información proporciona datos valiosos para optimizar el trabajo. Por lo tanto, ¡invertir en sistemas ERP u otras plataformas que generen estos datos se vuelve esencial!
Mejorar la experiencia del cliente
Actualmente, los consumidores de todos los segmentos desean un servicio rápido, eficiente y personalizado. Ofrecer este tipo de servicio representa, sin duda, un reto. Sin embargo, con las inversiones adecuadas en tecnología, incluso las empresas con equipos pequeños pueden brindar una experiencia más atractiva a sus clientes.
Creación de productos y servicios disruptivos
Al analizar las empresas más disruptivas de la actualidad, nos damos cuenta de que todas cuentan con servicios y modelos de negocio innovadores que no serían posibles sin la inversión en tecnología. El ritmo constante de innovación que observamos hoy en día implica que siempre hay nuevas fronteras por explorar: la inteligencia artificial, la tecnología blockchain y la realidad virtual, por ejemplo, aún pueden generar grandes beneficios. Sin embargo, para obtenerlos, ¡la inversión es fundamental!
*Contenido inspirado en textos del blog de Oracle Brasil.
