Cuando una empresa con más de 50 años en el mercado decide cambiar la base tecnológica que sustenta su funcionamiento, es porque la transformación es, de hecho, estratégica.
Este fue el caso de Candide, uno de los mayores fabricantes y distribuidores de juguetes de Brasil, que encontró en Active y Oracle NetSuite los socios ideales para respaldar su trayectoria de crecimiento.
Hablamos con Rogério Goussain Labat, director de tecnología de Candide, quien compartió detalles sobre el desarrollo del proyecto y los resultados obtenidos.
El reto: crecer con control y profesionalizar la gestión.
Antes de NetSuite, Candide utilizaba un sistema ERP heredado desarrollado internamente, cuyo mantenimiento técnico corría a cargo de su propio equipo de TI. Si bien era funcional, el sistema resultó limitado ante los nuevos objetivos de la empresa, que incluían la internalización de la contabilidad, el lanzamiento de nuevas líneas de productos y la preparación para una expansión estructurada.
“Llegó un punto en el que era inviable desarrollar todo internamente. Necesitábamos profesionalizar la empresa y pensar en la operación como un todo.” — Rogério Labat, CTO de Candide
La solicitud provino directamente del director ejecutivo de la empresa, quien encargó al equipo de TI la búsqueda de una solución moderna y escalable que cumpliera con los requisitos del negocio.
El proceso de selección: escalabilidad, usabilidad y web.
Tras analizar opciones como Senior, TOTVS y SAP B1, Candide se decantó por Oracle NetSuite. Según Labat, los factores diferenciadores de NetSuite fueron su facilidad de uso, su arquitectura en la nube y su sencilla integración con otras herramientas estratégicas.
La decisión de contratación también tuvo en cuenta la relación con Active, reconocida por su experiencia en la implementación de NetSuite en Brasil.
“Ya teníamos una idea clara del presupuesto. El proceso fue rápido: entre dos y tres meses desde que identificamos la necesidad hasta que firmamos el contrato.” — Rogério Labat
Implementación: WMS, automatización y evolución de la logística.
El proyecto comenzó con la implementación de los módulos de Compras, Ventas, Finanzas, Portal de Socios y CNAB Active, con especial énfasis en el WMS (Sistema de Gestión de Almacenes), que revolucionó la logística de la empresa.
Anteriormente, el almacén de Candide funcionaba con un modelo de bloques. Hoy, gracias a NetSuite, la operación se gestiona verticalmente, con paletización y automatización específica, lo que ha aumentado la productividad y reducido los errores.
“El WMS supuso un antes y un después. Ahora tenemos una trazabilidad completa de la operación, mayor eficiencia en la preparación de pedidos y mucho más control sobre el inventario.” — Rogério Labat
La implementación se benefició del soporte técnico de Active, y cabe destacar el trabajo de los profesionales de Active, así como las personalizaciones y las solicitudes de soporte con Oracle para adaptar el sistema a las necesidades específicas de la empresa.
Resultados archivados
- Eliminar la dependencia de los sistemas heredados
- Mayor escalabilidad y capacidad de integración.
- Evolución de la logística con WMS, paletización y direccionamiento vertical.
- Uso estratégico de la tecnología centrado en el crecimiento y los datos.
- Flexibilidad para adaptar el sistema según las necesidades del negocio.
Próximos pasos: IA, análisis de datos y visión estratégica.
Con el sistema ERP en pleno funcionamiento y ofreciendo resultados concretos, Candide ya está vislumbrando los próximos pasos: invertir en inteligencia artificial, análisis predictivo y transformar la tecnología en un motor estratégico, yendo más allá de las rutinas transaccionales.
“Nuestro objetivo ahora es dejar de lado lo operativo y centrarnos en lo estratégico. NetSuite nos proporcionó esa base. Y Active ha sido un socio en este proceso.” — Rogério Labat
Éxito con propósito
Más que un simple cambio de sistema, el proyecto con Active representó un punto de inflexión en las operaciones de Candide. Al invertir en una solución en la nube robusta, integrada y personalizable, la empresa adquirió el impulso necesario para crecer con mayor seguridad, control y una visión de futuro.
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