El rápido crecimiento de las empresas digitales exige mucho más que una simple expansión comercial. A medida que aumentan las operaciones, los mercados y el volumen de transacciones, también crece la necesidad de mantener el control financiero, la trazabilidad, la gobernanza y la eficiencia operativa.
Esta misma situación llevó a Buson, una de las mayores plataformas digitales de venta de billetes de autobús en Brasil, a invertir en la modernización de su gestión financiera con Oracle NetSuite.
El resultado fue una operación más integrada, escalable e inteligente, capaz de reducir el tiempo de cierre contable en un 62,5 % y de reforzar el control sobre los procesos financieros críticos.
El reto de escalar manteniendo el control.
Fundada en 2013 en São José dos Campos (SP), Buson revolucionó la compra de billetes de autobús en Brasil al conectar a pasajeros y empresas de transporte a través de un mercado digital.
Con el crecimiento de sus operaciones y, especialmente, tras la adquisición por parte de la empresa canadiense Busbud en 2024, la compañía comenzó a afrontar nuevos retos relacionados con la expansión regional y el aumento de la complejidad operativa.
El crecimiento ha traído consigo importantes exigencias:
- Alto volumen de transacciones financieras diarias.
- Necesidad de mayor control y trazabilidad.
- Transacciones financieras críticas con empresas de transporte
- Cumplimiento normativo y fiscal en diferentes escenarios.
- La necesidad de procesos más escalables y automatizados.
En este contexto, el mantenimiento de procesos manuales o sistemas desconectados ha llegado a representar riesgos operativos y limitaciones para el crecimiento de la empresa.
La elección de Oracle NetSuite
Tras un análisis detallado de las necesidades financieras y operativas de la empresa, Buson eligió Oracle NetSuite como su plataforma de gestión empresarial basada en la nube.
La decisión se centró principalmente en encontrar:
- Centralización de las operaciones financieras
- Automatización de procesos críticos
- Mayor visibilidad de los datos y los indicadores.
- Reducción de las actividades manuales
- Escalabilidad para respaldar la expansión internacional
Con NetSuite, la empresa integró los flujos financieros y operativos en una única plataforma, aumentando la eficiencia y mejorando la fiabilidad de la información.
Mayor eficiencia para un proceso financiero crítico.
Una de las principales preocupaciones de Buson era la gestión de cuentas por pagar. Dado que la operación implica un elevado volumen de pagos a empresas de transporte por carretera, cualquier fallo operativo podría tener un impacto significativo en el negocio.
Según Mariano Ardissone, jefe de finanzas de Buson en Brasil, Oracle NetSuite ha permitido la centralización y automatización de procesos fundamentales en las operaciones financieras.
“Nuestro proceso de cuentas por pagar es fundamental, con un alto volumen de transacciones y la necesidad de una precisión absoluta. NetSuite nos ayudó a centralizar todo el proceso, desde el registro de facturas hasta la aprobación y ejecución de pagos, lo que aumentó significativamente la confiabilidad y la eficiencia operativa.”
Con esto, la empresa obtuvo mayor control sobre:
- aprobaciones financieras
- Fluxos de pagamento
- Conciliación bancaria
- Seguimiento de transacciones
- Gestionar grandes volúmenes financieros
- Procesos regulatorios y fiscales
Reducción del 62,5% en el cierre contable.
Uno de los resultados más significativos logrados por Buson fue la reducción del tiempo de cierre contable.
Antes de la implementación, el cierre financiero tardaba ocho días hábiles. Tras la adopción de Oracle NetSuite, este plazo se redujo a tan solo tres días.
Además de una mayor velocidad, la empresa también logró mejoras significativas en cuanto a la calidad y la fiabilidad de sus datos financieros.
Gracias a los procesos automatizados y los datos centralizados, el equipo de finanzas obtuvo mayor visibilidad, trazabilidad y capacidad analítica para respaldar las decisiones estratégicas.
Inteligencia artificial y automatización para impulsar el crecimiento.
Otro factor diferenciador importante fue el uso de recursos de inteligencia artificial integrados en Oracle NetSuite.
La plataforma ayudó a Buson a:
- Automatice la carga de información financiera.
- Optimizar las conciliaciones bancarias
- Reducir las actividades operativas manuales.
- Adaptar los procesos internos con mayor agilidad.
- Mejorar el procesamiento de grandes volúmenes de datos.
En la práctica, esto permitió a la empresa acelerar sus procesos financieros y crear una estructura preparada para respaldar el crecimiento continuo de sus operaciones en Latinoamérica.
El crecimiento sostenible requiere una gestión integrada.
El caso práctico de Buson demuestra cómo las empresas digitales en expansión necesitan una gestión integrada para mantener la eficiencia operativa, el control financiero y la escalabilidad.
En mercados cada vez más dinámicos y competitivos, contar con procesos automatizados, datos fiables y visibilidad en tiempo real ya no es un factor diferenciador, sino algo esencial para mantener el crecimiento.
Con Oracle NetSuite, Buson fortaleció sus operaciones financieras, redujo los riesgos operativos y creó una base sólida para continuar expandiendo su presencia regional con mayor control, precisión y eficiencia.
La tecnología adecuada hace que la operación evolucione.
Las empresas que crecen rápidamente necesitan asegurarse de que sus procesos se mantengan al ritmo de la evolución del negocio.
Un sistema ERP integrado va más allá de la simple automatización de tareas, permitiendo transformar la gestión financiera en un área más estratégica y conectada, preparada para tomar decisiones rápidas e inteligentes.
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