La productividad está directamente relacionada con la gestión del tiempo, y la pérdida de tiempo puede causar daños considerables a una empresa. En este contexto, ¿cómo puede garantizar que sus empleados sean más productivos y, como resultado, que su empresa tenga éxito? El artículo de esta semana abordará este tema, que está relacionado con la tecnología.
Una forma de optimizar los procesos manuales y aumentar la productividad de los empleados es mediante el uso de la tecnología. Algunas soluciones que ya se utilizan para este fin incluyen CRM, automatización de centros de distribución, comercio electrónico, fijación de precios y análisis de datos. ¿Y qué beneficios han encontrado las empresas al usar estas soluciones? Mencionemos algunos extraídos de un material publicado por Industrial Distribution en colaboración con NetSuite.
Automatización de la fuerza laboral
Esta solución se utiliza para automatizar la parte comercial de las ventas, incluyendo el procesamiento de pedidos, la gestión de contactos, el intercambio de información, el control y la supervisión del inventario, el seguimiento de pedidos, la previsión de ventas y la evaluación del desempeño de los vendedores.
Gestión de relaciones con el cliente
CRM significa gestión de la experiencia del cliente. Es un referente para las campañas de marketing e incluye el soporte posventa. Básicamente, abarca todas las interacciones con el cliente.
Planejamento de Recursos Empresariales
[vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]ERP es un software empresarial que utiliza un sistema de aplicaciones integradas para gestionar una empresa y sus múltiples funciones. back officeincluyendo CRM, gestión de inventario, contabilidad y recursos humanos.
Sistema de gestión de centros de distribución
Esta solución facilita las operaciones diarias en un centro de distribución, permitiendo la gestión centralizada de tareas como el control de niveles y ubicaciones de inventario. Esto ayuda a reducir los tiempos de envío y a aumentar la rotación de inventario.
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Análisis
El análisis de datos empresariales realiza un seguimiento de la información de los clientes y su nivel de inversión en su empresa. Esto ayuda al distribuidor a rastrear los hábitos de compra de los clientes y predecir futuras compras.
La tecnología y la automatización suelen generar comentarios como: «Las industrias serán invadidas por robots» o «Las máquinas reemplazarán a los empleados». Sin embargo, esta no es la realidad. Lo que sucederá es que la tecnología propiciará que los empleados desempeñen trabajos más especializados. Por ejemplo, en lugar de que un vendedor ingrese manualmente los pedidos en una hoja de cálculo de Excel, estos se pueden automatizar, y el vendedor podrá dedicar su tiempo a interactuar con clientes actuales y potenciales.
Según Gavin Davidson, director de marketing de productos de NetSuite, los líderes deben asegurarse de que las tecnologías elegidas para su empresa ayuden a los empleados a realizar su trabajo mejor, más rápido y con un mayor nivel de calidad.
Si está convencido de que la tecnología funciona a favor de la productividad de sus empleados, es hora de elegir una solución que lo garantice. La mejor alternativa es utilizar un único proveedor que ofrezca un paquete completo de soluciones de productividad; la empresa especializada en esto es NetSuite, que proporciona un conjunto de software de gestión empresarial basado en la nube. Como solución todo en unoEl software NetSuite crece con la empresa, garantizando que el crecimiento no supere la capacidad de sus sistemas empresariales. Los distribuidores pueden usar NetSuite para soluciones de productividad de empleados que incluyen ERP, CRM, comercio electrónico y automatización de centros de distribución, entre otras.
En una época en la que las empresas buscan cualquier ventaja sobre la competencia, las soluciones de productividad deberían ser una de las primeras áreas a considerar.
