Las decisiones cruciales que afectan al negocio no pueden tomarse a menos que los equipos directivos y los consejos de administración estén de acuerdo.
Transparencia, diálogo justo y equilibrado, y procesos bien estructurados para alcanzar acuerdos sobre planes estratégicos: esta dinámica debe estar presente en todos los departamentos, en todo momento.
Los directores financieros desempeñan un papel muy importante en todas las organizaciones; sin embargo, en crisis, como la propagación mundial de nuevo coronavirusEl papel del director financiero se ha vuelto aún más relevante, ya que dispondrá de los datos y cifras más pertinentes y actualizados, lo que puede ayudar a los consejos de administración a encontrar claridad en medio del caos.
En las transformaciones corporativas, el líder financiero pragmático y basado en datos es el único que puede aportar información al consejo de administración para ayudar en las decisiones estratégicas e inducir la reflexión de todos sobre las consecuencias a corto y largo plazo.
Los líderes financieros tienen la misión de actuar como traductores fiables de información crítica del mercado, con una perspectiva de futuro.
Las funciones más importantes de los consejos de administración de las empresas durante y después de la COVID-19 son tres: garantizar que los empleados reciban un buen trato, obtener una comprensión objetiva y profunda del negocio y sus tendencias, y anticipar y prepararse para la recuperación de la empresa en el mercado en el que opera.
La clave en las tres áreas reside en contar con datos de alta calidad para fundamentar las decisiones del consejo de administración y compartirlos con los empleados. Obviamente, obtener datos de un mercado en caída libre nunca es fácil.
Los consejos de administración necesitan saber qué está sucediendo realmente con los ingresos de la empresa, qué medidas a corto plazo se pueden tomar para preservar la estabilidad financiera de la empresa, cómo aumentar el flujo de caja y todas las acciones que deben emprenderse durante la etapa inicial de la crisis.
Sin embargo, los consejos de administración también deberían tener acceso a los asuntos a largo plazo y ejercer control sobre ellos.
Una diferencia clave en el papel de los directores financieros hoy en día, en comparación con su papel durante la crisis financiera de 2008, es que necesitan gestionar simultáneamente la capacidad de respuesta a corto plazo y la recuperación futura.
El director financiero debe mantener a flote la empresa en aguas turbulentas, velando por la salud de los empleados, garantizando la liquidez del negocio, supervisando el flujo de caja, asegurando el funcionamiento de la cadena de suministro, analizando la situación de clientes y proveedores e implementando programas de reducción de costes. Y por si fuera poco, también debe observar las principales tendencias emergentes o aceleradas a raíz de la COVID-19, como la digitalización y los cambios en el comportamiento del consumidor.
El equilibrio entre oportunidad y riesgo se ha visto alterado sustancialmente para la mayoría de las empresas.
Investigación de McKinsey Los estudios demuestran que las empresas que invierten en transformaciones, equilibrando la gestión del rendimiento con la salud empresarial, tienen muchas más probabilidades de éxito.
El director ejecutivo podría intentar sacar provecho de la demanda inmediata para satisfacer las necesidades actuales del mercado: «Fabriquemos respiradores, fabriquemos desinfectantes». El trabajo del director financiero, por otro lado, consiste en señalar cómo las acciones a corto plazo pueden generar consecuencias a largo plazo para la empresa y cuáles son las repercusiones financieras de estas decisiones.
También es importante que el director financiero presente informes y análisis preliminares al consejo de administración que ofrezcan una visión objetiva y completa, incluyendo posibles escenarios futuros. Esta es la única manera de que el consejo y la alta dirección puedan tomar decisiones reflexivas y bien fundamentadas, primero para la recuperación y luego para un futuro sostenible para todos los interesados. La palabra «crisis» tiene dos significados: «peligro» y «oportunidad». El director financiero actual debe considerar ambos.
Fuera de los periodos de crisis, estudios realizados por INSEAD y McKinsey indican que los consejos de administración dedican más de dos tercios de su tiempo a tareas administrativas: informes financieros, cumplimiento normativo, medio ambiente, salud y seguridad, asuntos regulatorios, etc. Solo alrededor del 20 % se dedica al análisis y la discusión de la estrategia. Sin embargo, en tiempos de crisis, esta situación cambia, lo que exige una mayor implicación de los directores financieros.
El consejo de administración es responsable de la estrategia, y el director financiero debe estar preparado con datos que respalden los debates sobre dicha estrategia.
El director financiero debe establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) financieros y no financieros, y revisar el proceso estratégico para comprobar si los riesgos y las oportunidades se evalúan adecuadamente.
Además de todo esto, el papel del director financiero es ahora mucho más amplio y exigente que hace cinco años, e incluye responsabilidades adicionales en materia de transformaciones digitales e incluso iniciativas de TI.
Para afrontar todos estos retos, el director financiero actual necesita acceso a información relevante en tiempo real, monitorizando los indicadores clave de rendimiento (KPI) del negocio de forma integrada y accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto solo es posible con un sistema ERP (Planificación de Recursos Empresariales) robusto, flexible y 100 % basado en la nube.
Conclusión
Los retos a los que se enfrenta hoy en día el director financiero son numerosos, y van desde ser un referente en los consejos de administración y gestionar todos los aspectos de las operaciones financieras y contables de la empresa hasta participar en la transformación digital del negocio.
Ante este panorama, es necesario que el director financiero cuente con un sistema de gestión empresarial moderno y robusto que, además de proporcionar todos los datos necesarios para administrar la organización, mantenga todo actualizado y accesible en cualquier momento y lugar.
